Algemene Voorwaarden voor diensten van Luyten.Website

Artikel 3. Duur en beëindiging

Tenzij anders werd overeengekomen, wordt de overeenkomst voor onbepaalde duur aangegaan. Elke partij kan de overeenkomst eenzijdig en zonder motivering opzeggen middels een schriftelijke kennisgeving per aangetekende zending, ten laatste 1 maand vóór het verstrijken van telkens één jaar, te rekenen vanaf de startdatum van de overeenkomst. De opzeggingstermijn van één maand vangt aan op datum van de schriftelijke kennisgeving. De eenzijdige opzegging door de Klant geeft geen aanleiding tot enige teruggave of vergoeding op welke wijze ook van reeds uitgevoerde betalingen.

Artikel 4. Prijzen

De prijzen die door Luyten.Website op de website en via andere kanalen worden meegedeeld zijn steeds onder voorbehoud van kennelijke schrijffouten. Individuele offertes zijn herroepelijk en geldig voor 15 dagen, tenzij in de offerte anders is vermeld. Alle prijzen zijn in Euro en exclusief BTW, tenzij anders aangeduid, en zijn betaalbaar zoals vermeld op de factuur. Tenzij anders overeengekomen, worden de prijzen die betrekking hebben op de dienstverlening berekend voor een periode van één jaar. Bij aanvang van deze periode wordt de volledige prijs betaald overeenkomstig artikel 5.

De prijzen die betrekking hebben op dienstverlening kunnen te allen tijde door Luyten.Website worden gewijzigd gedurende de looptijd van de Overeenkomst. De Klant wordt hiervan op de hoogte gebracht via de website én tevens op individuele wijze via persoonlijk gerichte communicatie. De gewijzigde prijzen zullen betaalbaar zijn door de Klant na twee maanden te rekenen vanaf de individuele kennisgeving, tenzij de Klant gebruik heeft gemaakt van de mogelijkheid om het de Overeenkomst kosteloos en zonder motivering op te zeggen. Opzegging door de Klant dient te gebeuren per aangetekende zending binnen de dertig kalenderdagen die volgen op de individuele kennisgeving van de gewijzigde prijzen.

Elke promotie geldt per Klant waarbij promoties onderling niet cumuleerbaar zijn. In geval van misbruik door de Klant van promoties, bijvoorbeeld maar niet-limitatief door het bewust creëren van meerdere accounts, behoudt Luyten.Website zich alle rechten voor en kan Luyten.Website bijvoorbeeld, maar niet-limitatief, promoties niet toepassen.

Prestaties worden steeds aangerekend naargelang het effectief aantal gepresteerde werkuren. Tenzij expliciet anders vermeld, gebeurt de aanrekening van werkuren per begonnen blok van 10 minuten.

Prestaties die gelinkt zijn aan het draaiende houden van de hosting omgeving en configuratie van de hosting omgeving worden niet in rekening gebracht, maar zitten vervat in het hosting tarief.

Prestaties gelinkt aan het overnemen van computers op afstand (bv. om op de betreffende computer mailboxen in te stellen of uitleg op afstand te geven, …) worden steeds aangerekend. Indien een medewerker van Luyten.Website zich dient te verplaatsen, dan worden er verplaatsingskosten aangerekend.

De tarieven, zoals vastgelegd op het moment van het aangaan van het contract kunnen teruggevonden worden in de “Prijslijst”.

Artikel 5. Leverings-, betaal- en protesttermijnen

De door Luyten.Website opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd. De termijnen worden steeds in werkdagen geformuleerd. Vertraging in de levering kan in geen geval recht geven op annulering van een bestelling of een schadevergoeding. Iedere klacht betreffende de levering, van welke aard ook, dient door de Klant binnen de 8 werkdagen vanaf de levering der goederen of de begindatum van het presteren van de diensten te worden bekendgemaakt aan Luyten.Website en dit per aangetekende brief. Eventuele klachten betreffende de levering of prestaties kunnen niet als voorwendsel worden aangewend om betaling van facturen op te schorten of te vertragen.

Facturen betreffende de activatie of verlenging van diensten worden aangerekend vóór de activatie of vóór de aanvang van de verlenging. Tenzij expliciet anders afgesproken, worden alle uitgevoerde betalende interventies maandelijks gegroepeerd en gefactureerd aan het overeengekomen tarief. Alle facturen worden steeds verstuurd naar het e-mailadres van de contactpersoon. Indien gewenst, kan de factuur ook op papier opgestuurd worden ter attentie van de contactpersoon. Het gebrek aan geschreven protest van een factuur binnen de 8 werkdagen vanaf de verzending ervan, houdt de onherroepelijke aanvaarding van de factuur en de erin vermelde bedragen, producten en diensten in. Alle facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum. Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, waarbij creditdatum geldt als betaaldatum, dan is van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een contractuele verwijlintrest verschuldigd van 1 % per maand. Luyten.Website behoudt zich het recht voor om alle diensten en/of ondersteuning op de klantenaccount volledig of gedeeltelijk op te schorten, indien de factuur niet op de vervaldatum is betaald. Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van de Klant en/of Luyten.Website om de ontbinding van de overeenkomst en, eventueel met schadevergoeding, te vorderen op grond van artikel 1184 BW. Bij elke laattijdige betaling door de Klant is automatisch een schadebeding verschuldigd van 10% met een minimum van 65,00 EUR. Alle diensten die Luyten.Website levert zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of zijn duidelijk voor een specifieke persoon bestemd. Daardoor is het herroepingsrecht niet mogelijk en bevestigt de Klant dat hij het herroepingsrecht niet kan uitoefenen.

Artikel 7. Registratie van domeinnamen en Microsoft 365

Het correct uitvoeren van de betaling door de Klant en de ontvangst van een welkomstmail en factuur van Luyten.Website is geen garantie op de registratie van de domeinnaam. De domeinnaam is pas geregistreerd na een uitdrukkelijke, schriftelijke bevestiging aan de Klant van de domeinregistratie door Luyten.Website. Als zou blijken dat Luyten.Website de domeinnaam niet kan registreren door een fout van de Klant, bv. door foutieve informatieverstrekking door de Klant, is de Klant gehouden om een vergoeding van de administratiekost t.b.v. 25 EUR te betalen aan Luyten.Website, onverminderd het recht van Luyten.Website om een grotere schadevergoeding te vorderen.

De registratie van domeinnamen geschiedt volgens de reglementen van de relevante verantwoordelijken voor de registratie van domeinnamen (zoals DNS Belgium (http://www.dns.be), SIDN (http://www.sidn.nl), DNS.LU (http://www.dns.lu), Afnic (http://www.afnic.fr) of ICANN (http://www.icann.org)). De Klant heeft kennis genomen van en aanvaardt deze algemene voorwaarden voor de domeinnaamregistratie, beschikbaar op de website van het domein registry en verklaart dat Luyten.Website hem heeft geïnformeerd aangaande deze algemene voorwaarden. Voor specifieke voorwaarden verwijst Luyten.Website naar de websites van de relevante verantwoordelijken voor de registratie van domeinnamen. Luyten.Website draagt op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor de beslissing van de Klant om een bepaalde domeinnaam te registreren of voor het registreren van domeinnamen op verzoek van de Klant welke een inbreuk zouden uitmaken op rechten van derden, enz... De Klant zal Luyten.Website telkens vrijwaren voor eventuele aanspraken van derden ingevolge de registratie van een domeinnaam op verzoek van de Klant.

Bij het aanmaken van een Microsoft Office 365-gebruikersaccount moet de gebruiker instemmen met de Microsoft Cloudovereenkomst: https://docs.microsoft.com/en-us/partner-center/agreements. Meer informatie vindt u in het volledige Microsoft Service Agreement: https://technet.microsoft.com/library/jj819284.aspx. Combell treedt op als tussenpersoon en is niet aansprakelijk voor schade, verliezen of kosten.

Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten

Alle rechten van intellectuele eigendom terzake van de producten en/of diensten als mede de ontwerpen, programmatuur, documentatie en alle andere materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst tussen Luyten.Website en de Klant, dan wel die daaruit voortvloeien, berusten uitsluitend bij Luyten.Website of diens leveranciers. De levering van producten en/of diensten strekt niet tot enige overdracht van de rechten van intellectuele eigendom. De Klant verkrijgt slechts een niet exclusief en niet overdraagbaar gebruiksrecht tot het gebruik van de producten en resultaten van de diensten voor de overeengekomen doelstellingen. De Klant zal zich bij zulk gebruik strikt houden aan de voorwaarden, neergelegd in de algemene voorwaarden of anderszins aan de Klant opgelegd. De Klant zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Luyten.Website de producten en resultaten van de diensten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaar maken, verveelvoudigen of aan een derde beschikbaar stellen. De Klant zal aanduidingen van Luyten.Website of haar leveranciers betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom niet verwijderen of wijzigen. Luyten.Website staat ervoor in dat zij gerechtigd is het genoemde gebruiksrecht aan de Klant te verstrekken en vrijwaart de Klant tegen eventuele aanspraken van derden terzake.

Deze bepaling is niet van toepassing indien en voorzover de producten en/of resultaten van de diensten zijn gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met goederen van derden, tenzij de Klant in het laatst genoemde geval aantoont dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door Luyten.Website geleverde producten en/of resultaten van de diensten.

Artikel 12. Varia

De rechten en verplichtingen die uit deze overeenkomst gesloten met Luyten.Website voor de Klant voortvloeien, zullen noch gedeeltelijk noch in hun geheel op derden kunnen worden overgedragen, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Luyten.Website.

Indien een bepaling van een met Luyten.Website gesloten overeenkomst of de toepassing ervan voor om het even welke partij of omstandigheid, op gelijk welk niveau nietig of onuitvoerbaar zou worden of zijn, zal dat aan de rest van de overeenkomst geen afbreuk doen.

Wijzigingen van contactgegevens zoals adressen, telefoonnummers, contactpersonen en e-mailadressen van de Klant moeten onmiddellijk door de Klant aan Luyten.Website worden meegedeeld. Indien de Klant verzuimt om dit onmiddellijk te melden, kan Luyten.Website de kosten voor opzoekingswerk of geretourneerde zendingen verhalen op de Klant.

Artikel 14. Toepasselijk recht en exclusieve bevoegdheid

Op deze overeenkomst gesloten met Luyten.Website is het Belgisch recht van toepassing. Elk geschil dat in verband staat met deze overeenkomst zal exclusief worden behandeld door de rechtbanken van het arrondissement Gent.